Uber 於週一裁撤了三分之一的行銷團隊人員約 400 人，以削減成本，並提高營運效率，在此之前，該公司首次公開上市（IPO）之後，第一季卻虧損了 10 億美元。
根據該公司表示，其全球 75 個辦事處的行銷部門約有 400 人被裁撤。在此之前，該公司行銷團隊有 1,200人，截至 2019 年 3 月 31 日，Uber 最近全球公開員工總收為 24,494 人，其中近一半在美國。
此次裁員是 Uber 自兩個月前公開上市以來的最新一次人事大改組。在上市過程中，這家盈利表現不佳的公司，一直面臨著華爾街對其能否獲利的諸多質疑。叫車服務（Ride-hailing）是一項昂貴的業務，供應商經營得花費巨資招募司機並補貼出行。這些疑慮最終讓 Uber 付出了代價，該公司股票在紐約證券交易所的首日交易中下跌了 7.6%。
Uber CEO ；Khosrowshahi 展開一連串改組與整頓
從那時起，Uber CEO Dara Khosrowshahi 開始著手對公司進行一連串的改革。根據 Uber 內部電子郵件顯示，Khosrowshahi 週一對員工表示，行銷團隊的結構將更加集中。今年 6 月，他解雇了兩名高層成員：營運長 Barney Harford 及行銷長 Rebecca Messina。Messina 的角色被取消了，接下來會由 Jill Hazelbaker 主掌 Uber 市場行銷與公共事務。
重組後的行銷團隊將由 Mike Strickman 領導並出任績效行銷副總裁，一個月前他剛從 TripAdvisor 加入 Uber，也是另一位即將被聘用的全球行銷主管。Strickman 將負責績效行銷、CRM 和分析，而這位全球行銷主管將帶領其他產品行銷、品牌、餐飲、B2B、研發、規劃和創意部門的主管。
此外，Uber 董事會也一直經歷人員的流動。Ryan Graves 是 Uber 的第一個員工和董事，他於今年 5 月向董事會遞出辭呈。上週，Thrive Global 創始人 Arianna Huffington 與 Benchmark 風險投資家 Matt Cohler 這兩位董事也辭職了。Huffington 和 Cohler 都參與了 Khosrowshahi 的前任 Travis Kalanick 在2017年離開 Uber 的過程。
做為一家上市公司，Uber 發布了首份季度盈利報告，該報告顯示，該公司業務增長迅速，但營運虧損驚人。Uber 的收入增長了 20%，從去年同期的 25 億美元增至 31 億美元。今年第一季，該公司的總預訂量增長 34%，達到 146 億美元，其中很大一部分增長來自 Uber Eats。但與去年同期相比，該公司第一季的營運虧損激增 116%，達 10 億美元。
Hazelbaker 在週一發給 Uber 行銷人員的一封電子郵件中表示，裁員 400 人是因為團隊變得臃腫，決策也變得模稜兩可，她並表示，光是行銷團隊的組織結構圖就長達 388 頁。Hazelbaker 補充指出，她計劃整合 Uber 在世界各地的地區行銷團隊，包括美國和加拿大、拉丁美洲和中東。行銷團隊負責叫車服務推廣、廣告活動和社交媒體。
「這些改變是難以置信的困難，因為他們對人們的生活有巨大的影響，」Khosrowshahi 在給 Uber 員工的電子郵件中表示：「我們的許多團隊規模太大，導致工作重疊，導致決策所有者不清楚，並可能導致平庸的結果。做為一個公司，我們必須做的更多以保持高標準，對自己和彼此要有更高的期望。所以，簡單地說，我們需要找回我們的優勢。」
(本文由科技新報授權轉載)
