MoneyDJ新聞 2026-01-06 14:46:41 李宜秦 發佈
特力屋(7867)宣布與全家(5903)展開策略合作，將居家熱銷商品與專業安裝等服務導入「全家行動購」與FamiPort預購雙平台，並以此作為跨通路延伸服務的起點。特力屋表示，這是公司首次把居家商品的專業安裝服務帶進外部平台，等同把原本以實體門市為核心的服務能量，透過便利商店通路擴大觸及，目標打造「流量轉化+服務延伸」的一站式居家解決方案。
特力(2908)集團總裁暨特力屋董事長何湯雄(附圖左)指出，零售實體店經營環境愈趨艱難，特力屋近年經過一連串改革後，推出「管家服務」並走向更開放的合作模式，未來包租代管、清潔等都可成為合作對象；此次與全家的合作是第一個落地案例，主因雙方互補性高，特力屋可把既有的居家修繕與安裝能力延伸到更多生活場景，而全家則能補足原本較少的居家裝修類商品與服務內容。
何湯雄並表示，特力屋走向「全新的關係發展」，雙方合作互動良好，期待本次合作能成功，並以「全家就是你家、特力屋服務到客戶家裡」作為合作精神，視為零售業具代表性的跨界整合模式。
特力屋也說明，此次合作不僅是商品上架，而是把專業服務透過外部平台擴散，藉由全家便利商店高頻流量與數位平台優勢，讓「特力屋管家」等服務更貼近消費者需求；公司也點出，特力屋在居家修繕領域深耕多年，已從「產品」逐步擴展到「服務」，本次與全家跨通路合作只是第一步，後續仍將探索更多跨產業合作機會，以擴大服務覆蓋與強化營運韌性。
（圖／記者拍攝）
