MoneyDJ新聞 2015-07-15 07:36:46 記者 陳祈儒 報導
網路家庭PChome（8044）是台灣電子商務領導品牌之一，在SoLoMo（Social-Local-Mobile）模式裡已擁有龐大賣家與買家Local（在地化）優勢，而在社群與社交（Social）平台、以及Mobile（移動應用與行動支付）上，網家集團則一直沒有檯面上布局。但本周內連續召開2場記者會發布PChome IM即時通訊軟體、先是投入社交平台，後續又宣布與中國信託、統一超（2912）合推Pi手機支付服務，完成了行動化服務。網家透過社群與手機App，強化集團未來O2O虛實整合的發展空間。
「SoLoMo」是著名美國風險投資人約翰．杜爾（John Doerr）在2011年2月提出的一個概念。在現今行動裝置如手機、平板與穿戴裝置發達的世代，「SoLoMo」讓裝置有效整合Social、Local、Mobile等三方面，將資訊社會化、在地化與即時化，並移動化。
（一）「Pi行動錢包」結合超商、收單銀行，助PChome跨入Mobile領域：
網路家庭今年5月份已讓旗下拍付國際的「Pi行動錢包」正式對外亮相。並在7月初時推出「牆經濟」，結合PChome24h購物在台北街頭設立「PChome24h購物補給站」，讓消費者透過Pi行動錢包拍下戶外牆商品的QRcode及付款，商品就可直接宅配到家。
本周拍付國際則再宣布跟國內擁有5,000家據點的7-11統一超商、還有國內最大信用卡發卡銀行中國信託三方合作，透過超商的POS機台、背後金流、手機上所具有的限時安全性一維條碼，就能完成電子支付。
Pi行動錢包「掃碼付款」模式，讓消費者不需準備特定載具或上網，只要使用手機，即可透過「Pi 行動錢包」App，完成在7-11超商實體通路的交易。
拍付國際資訊營運長韓昆舉在14日表示，除了「牆經濟」、超商購物之外，未來還有許多手機購物的新應用，會在今（2015）年陸續發表。
韓昆舉說，用戶在Pi行動錢包App裡可置換6張不同的信用卡，信用卡收單銀行的合作則還會增加。目前尚沒有推出代收代付的繳費服務，先以購買商品為主。
（二）網家電子支付分2家，支付連、Pi行動錢包各自努力：
韓昆舉說，拍付國際資本額約1千萬元，跟集團的電子支付支付連（PChomePay）發展方向略有不同。據悉，支付連也將進行增資，由4.5億元增資到8.5億元。
據網家董事長詹宏志表示，市場上現在有十幾家投入電子支付的公司，未來或許會經過一番整合，屆時就知道誰適合留存下來。
詹宏志說，預期未來集團在「支付應用」上的組識不只一個，而且要完成的事情太多，所以現階段分為支付連與Pi行動錢包2家公司來執行，支付連與拍付國際等2家公司會分工、也會合作。
（三）網購重視「注意力經濟」與「信任經濟」，網家推通訊軟體有其必要性：
網家本周推出了一個名為「連絡、PChome IM」的手機通訊App，並同步在安卓、iOS系統上線。詹宏志表示，即時通訊服務是手機端非常重要領域，代表著一個新的產業、新的機會，PChome不會缺席。
PChome IM營運長吳俊瑩說，其通訊App概念係安心傳訊、開放空間、完全免費的媒介。PChome IM特色是串接語音通話軟體Skype、無限制人數的聊天室空間（適合企業服務會員、推廣促銷、活動號召、訊息推播）、以及無審核免費貼圖創作與上架空間等。
外界質疑，在Line等手機即時通訊軟體的高占有率前提下，網家為何還要做自家的即時通訊軟體？但是就如吳俊瑩強調的，目標並非想要取代已經存在於多數人手機桌面的通訊軟體（指Line與WeChat（微信））；其重點在於網家要在O2O電子商務與行動支付的過程中，掌握用戶的「關注」、「信任度」，而這要仰賴持續累積社群互動與社交平台的不斷溝通。
例如，買家與網路商品販售店家，已在社群平台上理解到商品特性與價格、功能訴求等，就可更快的完成線上的購物與線下的商品交易。
網家是B2C、C2C網路購物與交易的巨擘，當然理解到數位經濟是一種「注意力」、「信任經濟」、「分享經濟」。而Social Media社交軟體，就是提高注意力、提高信任感並能對外分享的最佳管道。網家之所以會想自己開發即時通訊軟體，是不想把社群與溝通這個重要管道，交付到潛在競爭對手〈也開始作行動支付的同業Line與WeChat〉手上。
