MoneyDJ新聞 2017-02-09 12:06:37 記者 新聞中心 報導
資策會產業情報研究所(MIC)進行「行動支付消費者調查分析」，發現我國消費者對行動支付的認知度明顯提升，檢視是否知道行動支付的國內消費者比例，從2014年64.2%成長至2016年83.6%。資深產業分析師胡自立認為，成長主因是近年眾多業者競相推出行動支付方案並結合優惠活動所致。
根據調查結果顯示，不同消費者族群的認知度也有差異，男性為86.6%，普遍高於女性的80.6%；iOS用戶為88.8%，高於Android用戶的81.7%，至於認知度最高的年齡區間則落在36-55歲。
資策會MIC調查結果發現，從消費者是否知道自己手機具備NFC功能比例來看，從2015年的31.6%增至2016年的44.3%；相對的，不知道是否有此功能的比例，則從44%降至32.7%。胡自立表示，由於近年手機業者積極布局行動支付市場，NFC已被業者認定為中高階手機的基本配備，加上近年推廣風氣興盛，帶動國人對NFC功能認知度提升，隨著手機不斷推陳出新，NFC功能更普及的情景指日可待。
不過，胡自立也提到，雖然國人認知度明顯提升，但距離行動支付成為臺灣付款主流方式仍有很遠的路要走。從最常使用的2種付款工具來看，選擇行動支付的比例從2015年2.7%提升至2016年4.8%，相較於其他付款工具比例仍然偏低，而國人仍然最習慣使用信用卡(77.1%)與現金(60.1%)付款。不過，行動支付用戶(曾使用過行動支付的消費者)比例仍呈現成長趨勢，從2015年19%增至2016年24.4%，顯示行動支付在臺灣仍具發展潛力。
胡自立也表示，此成長幅度來自於業者於2016年針對持卡主流年齡區間26-45歲進行推廣所致，未來業者發展行動支付要突破的挑戰，包括如何克服商家普及度不夠理想、付款系統問題、裝置沒電、通訊環境不佳、優惠吸引力有限，及資安風險考量等影響因素。
