MoneyDJ新聞 2016-07-15 10:10:14 記者 陳苓 報導
通訊軟體逐漸取代電話、電子郵件成了新的溝通方式。即時通廠商Line 14日在美國紐約證交所(NYSE)掛牌，引發轟動，一開盤就飆漲35%之多。
Line發行價為32.84美元，上市首日大漲26.61%收在41.58美元；一度升至44.49美元，升幅達35%。
MarketWatch、巴倫(Barronˋs)報導，Line大受歡迎，顯示市場對即時通前景深具信心。Line在美國和日本同時掛牌，14日先在紐約上市、15日將於東京證交所交易，兩地首次公開發行(IPO)為Line募得11.4億美元，市值約為70億美元，是今年最大規模的科技IPO。
JackDaw Research首席分析師Jan Dawson表示，Line掛牌讓市場能趕搭即時通熱潮，其他即時通軟體不是隸屬於大公司，就是還沒上市。前者如臉書的Facebook Messenger和WhatsApp，後者如Snapchat。
Dawson強調，儘管交易首日反應熱烈，Line的未來仍有疑慮，該公司用戶成長似乎已經觸頂，今年3月全球每月活躍用戶為2.18億人，僅略高於2015年12月的2.15億人。今年3月每月付費用戶為840萬人，低於去年底的880萬人。Line業務主要集中在日本、台灣、泰國、印尼。
Manhattan Venture Partners首席經濟學家Max Wolff也說，Line主要營收來源之一為貼圖，此一業務恐怕不易在全球推廣，國際用戶可能不想花錢購買貼圖。
Jefferies的Atul Goyal看法不同，他認為Line是日本的臉書，可望靠廣告賺進大把鈔票，估計臉書廣告業務可能會從2015年的260億日圓，2018年飆至880億日圓。也有人指出，即時通可提供一站式服務，未來用戶將可購物訂票，或許會取代其他應用軟體，潛力看好。
聊天機器人來了，人類客服將遭淘汰？臉書4月12日在開發者大會宣布，開發商將可使用臉書的Messenger即時通打造聊天機器人，未來用戶若需服務，用Messenger傳訊通話即可，無須撥打電話。這也代表臉書跨足客服和企業交易領域。
TechCrunch、路透社報導，臉書宣布與花店1-800-Flowers、CNN等結盟，研發聊天機器人，用戶透過Messenger就能和業者溝通，下單購物等。臉書執行長祖克柏說，未來大家無須撥打1-800-Flowers專線，只要用Messenger傳送姓名，就能訂花送給親友。
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