精實新聞 2014-02-14 08:27:06 記者 陳祈儒 報導
據統計,台灣目前3大團購網夠麻吉(GOMAJI)、GROUPON台灣、17Life市占率達90%~92%,3家幾乎是團購市場的主要成員,讓其他品牌商已經很難插手。不過,露天拍賣昨(13)推出網站第一次的團購活動,並規劃要納入團購業務,讓其他業者正放大眼睛在看。業者表示,就導入既有網家(8044)商品資源、集團資金來看,擁700萬會員的露天拍賣,的確有衝刺團購市場的本錢,而後續在口碑,餐飲、女性商品內容做補強後,應有實力去侵蝕既有業者的版圖。
經營團購網,累積會員數是重要的,因團購經營是「以量制價」及「限時限量」,當會員數夠大、能迅速將架上商品完銷時,團購網就有能力跟商家、餐廳、旅行社與票務公司洽談低於市價的能力。反之,若會員數不夠多時,團購網議價能力就大打折扣,價格不夠低時,自然無法吸引到更多消費者加入成為會員,並形成惡性循環。
其實,網家集團原本在團購的布局是《LiKer來客國際團購網》,已在2011年就上線了,但是因為當時團購市場已趨於飽和,LiKer會員數增加困難、無法激勵合作的商家提供低價且優質服務,因此無法推升LiKer團購業績。
外界解讀,網家集團改由「露天拍賣平台」來壯大團購服務,主因是露天拍賣買家會員在去年10月份時已超過700萬;若能成功把拍賣的會員導入到團購業務中、而且不用多,只要3成、約200萬個買家願意常態性的參加團購業務,這樣網家集團就有充分的籌碼(即龐大的會員基礎)來跟商家談折扣價格,而有了折扣空間,才容易將團購業務推上來。
而且會員基礎是多多益善,若是團購網有300~400萬人想要參與,那網家在團購業務上,能夠跟餐飲業、美容業、許多生活服務業者談妥更優惠的價格。
目前台灣前3大的團購網業者指出,國內團購業者經過幾年的洗牌後,呈現大者恆大情況並非偶然。在經過幾年的營運「燒錢」、業務開發之後,現有領先業者累積或是導入了龐大會員數,且惟有龐大會員基礎,才能吸引餐飲、商家願意把商品與服務,以折價方式賣給團購網,讓團購網賺取一定的利潤。
其次,則是團購內容要豐富;團購市場的範圍其實不只是3C、零嘴,最好還有女性消費者喜愛的SPA美容、餐飲、生鮮蔬果類,或是適合闔家參加的藝術展、旅遊出國等等票券優惠,以及生活小用品等等,才容易吸引網友前來消費。
第3,則是要有富爸爸來燒錢。國內的夠麻吉、17Life、以及GROUPON台灣等公司,大都有母集團或是資金奧援的夥伴,才能撐過這幾年來的業界競爭。
而最後則是有良好的口碑;過去5年多來,抱怨團購網提供商品的事情時有所聞,或是有些參加團購的消費者表達無法感受到團購所帶來的「物超所值」,而發生了消費糾紛。早年這些消費者感觀不好的事情層出不窮,是近年許多團購網生意被壓縮、無消費者上門,而最終消失的主因。因此,提供口碑佳、甚至是物超所值商品與服務,才是長久經營團購網的不二法門。
總結來說,會員數要夠多、內容要豐富且涵蓋面廣,還要富爸爸來提供營運資金,而且服務要好、不要常被退貨與客訴,都是經營團購網的要點。
就上述這5個主要條件來分析,露天拍賣只剩下把既有拍賣會員導入到團購網,以及商品內容要擴增這2項要達成;商店街(4965)與網家PChome Online購物,還有來客Liker也可以把商品資源挹注到新的團購業務上,如此便能增強商品的豐富性。
所以,露天拍賣若有心經營團購業務,門檻其實並不會太高。只是目前領先的同業也不是會乖乖的等著露天團購事業壯大,或許未來還有其他與之競爭的作法出現。