MoneyDJ新聞 2014-07-04 10:25:48 記者 新聞中心 報導
網通大廠D-Link友訊科技(2332)表示，將結合雲端趨勢推出雲端客服APP「D-Link Mobile」服務/好康即時通，盼能為使用者帶動雲端服務新體驗，加上既有的0800客服專線、「客服一二三」等，形成完整的售前/售後專業服務。
友訊表示，「D-Link Mobile」服務/好康即時通含五大服務項目，包括「熱門商品」、「促銷活動」、「客戶服務」、「巧選精靈」及「D-Link新訊」等。在「熱門商品」專區中，各式D-Link最新熱門網通夯貨一目了然，亦可即時透過Google Map定位查詢最近的銷售據點；在「促銷活動」專區中，消費者將能看到各式網通靚品限時超值促銷資訊。
友訊台灣分公司總經理鍾振遠表示，客戶為最重要的企業資產，提升客戶滿意度一直是公司努力的目標；在第一階段的擴充全台最多服務據點之目標達陣後，第二階段也成功整合了既有的行銷社群平台提供消費者多元提問管道，本階段客戶服務方向則將結合雲端趨勢，希望能將客戶服務提升到一個自主性高且「隨問即解」的便利新境界。
