精實新聞 2013-09-23 09:52:37 記者 王彤勻 報導
台達電(2308)近年積極展開企業轉型，董事長海英俊(見附圖)指出，台達幾年前就討論過必須從傳統的代工、製造，走出企業的新路，並決定從原來OEM營運模式，轉向DMS(Design and Manufacturing Service)模式。海英俊表示，台達一年約花整體營收6%的金額來做研發，這是很大一筆數字，而所謂的DMS營運模式，「S」除了有服務(Service)的含意，也有解決方案(Solution)的意思，因此提供綠能產品的整體解決方案，也是台達轉型的重要目標。
海英俊表示，所謂微笑曲線理論，就是設計(design)在曲線的左邊，製造在下緣，行銷服務則在右邊，不過台灣多數公司都著力於製造、代工，著重設計和行銷服務者較少，也因此以往台灣企業的商業模式多是OEM(Original Equipment Manufacturer)，不過台達幾年前就討論過這個問題，且做了轉型的重要決定。
海英俊指出，台達的IA產品線就是轉型DMS營運模式的一個體現，而該產品線之所以能維持高毛利率(單一產品線毛利率達30%以上)，主要就是除品質好之外，台達相較於競爭對手更能夠做到客製化。他強調，市面上機電的產品多是工廠生產線的心臟，一旦故障，整條產線都得停擺，所以客戶不會為了省10%、20%的成本，去買便宜、但品質缺乏保障的東西。再加上台達的IA產品除了品質佳，相對於西門子這些國際大廠，更能因應客戶小量的需求去做客製化，因此自然能維持高幅度的成長。
海英俊舉例，紡織廠內需要用到大量的馬達，不過卻少有人注意到，紡織廠的環境和其他生產環境存在很大差異，即是空氣中充斥棉絮，容易卡進馬達。而台達為因應紡織廠客戶的特殊需求，就為出貨予客戶的馬達多設計一個防塵蓋，這就是國際大廠做不到的客製化。
他進一步說明，台達為了更貼近客戶，了解客戶的需求並就近提供服務，在中國大陸的佈局也投入不少苦心，目前台達在中國也已有了500個經銷商。
除了積極朝DMS模式轉型外，近年台達致力於綠能環保產品線的努力也是有目共睹。海英俊表示，所謂DMS當中的「S」，也有整體解決方案的意涵，因此提供綠能產品的整體解決方案，也是台達轉型的重要方向。
他指出，現在全球面臨最嚴峻的挑戰，就是溫室氣體，而溫室氣體的唯一解決之道，就是要節能。關於台灣電價調漲在即，他直言，很多人都不希望電價上漲，然而事實上台灣有98~99%的能源都來自進口，已經沒有浪費能源的本錢。
海英俊表示，台達自2010~2012年期間，所有產出的電源供應器，因為工程師努力提升發電效率，一共省下90億度的電，相當於減少了500萬噸的二氧化碳排放量。而往後溫室氣體的問題只會更嚴重，台達將持續提供綠能產品的解決方案，冀不但可協助紓緩這個問題，更可以做為台達穩定的獲利來源。
