MoneyDJ新聞 2023-05-29 13:06:00 記者 新聞中心 報導
為協助臺灣企業對接國際數位轉型標準，資策會產業情報研究所(MIC)於2022年底援引瑞士洛桑(IMD)「數位漩渦」架構，體檢臺灣五大產業應對數位顛覆的進度，今(29)日正式出版研究成果。2023年全球數位顛覆最劇烈的產業為「科技產品與服務」，其中，生成式AI的崛起影響相當關鍵，其他如教育、金融服務、電信產業等產業也成為被拉至漩渦中心的脆弱產業。
MIC資深產業分析師林穎芬表示，臺灣多數企業組織仍在轉型初始階段，專注於簡化特定部門與職能的流程，尚未開始利用數據創造新的能力與新的商業模式，面對下一波未知的數位顛覆，加速轉型進程應成為所有企業組織的優先事項。MIC亦認為，未來如何拉近高階與中低階管理者的認知差距，增進基層管理者的信心將是轉型的關鍵課題。
綜覽全球與臺灣調查，MIC從中歸納出四大關鍵，藉由對接國際，進一步確認臺灣數位轉型待需補強之處。首先，臺灣企業須持續強化應對數位顛覆的行動力，積極應對數位顛覆的臺灣企業有27.8%，全球有35%；臺灣採取觀望者有32.3%，同樣高於全球的26.1%。
不過林穎芬也提醒，行動的同時，應留意數位轉型不存在一體適用的解決方案，企業須依據自身需求調整模式，直接套用競爭對手的模式帶來極大風險，常見跟隨同儕或大型企業部署相同系統，卻不符合實際需求的失敗案例。
第二個關鍵，臺灣高階管理者對於數位顛覆的認知、急迫感皆遠低於全球。MIC調查顯示，32.4%臺灣高階管理者認為數位顛覆將帶來變革性的衝擊，僅21.1%高階管理者認為數位顛覆已經發生，且會在未來五年對其公司帶來變革性的影響，相較於全球數據前後各有9成、65.1%的高比例，落差相當顯著。
第三點關鍵，尚未制定數位策略的臺灣企業比例遠高於全球。MIC調查顯示，認為組織具備凝聚力的策略來應對數位顛覆的受訪者，臺灣與全球一致、為25%，觀測不同商業模式的企業在數位策略的完備度，可發現同時有B2B與B2C商業模式的企業完備度最高、為35.7%，勝過B2C的26.6%與B2B的18.2%。
值得留意的是，臺灣尚未制定數位策略的企業組織有44%，比例高於全球的17%，而應對數位顛覆的關鍵之一，就在於制定明確的數位策略，其關鍵地位值得更多臺灣企業組織共同關注與思考。
第四點關鍵為，臺灣企業組織高階、中低階管理者對於應對數位顛覆態度的認知落差高於全球。MIC調查顯示，36.3%臺灣高階管理者認為公司有積極應對數位顛覆，中低階管理者僅25.9%認同，差距一成，較全球認知落差的3.5%大；不僅如此，可發現中低階管理者較高階管理者，更傾向認為組織的轉型策略朝向碎片化發展。
