精實新聞 2014-04-28 18:53:16 記者 陳祈儒 報導
去年兩岸服貿協議炒熱了ICP業者跨境交易與海外設點話題；網路家庭（8044）近期先後宣示在日本、美國布局，今（28）日更宣布其PChomeUSA C2C平台上線（如附圖活動現場照片）。網家董事長詹宏志表示，網路商家能夠成功跨足海外的成功關鍵，是網路平台與商家必須一起努力，雙方把電商生態系統（ecosystem）一起移向海外市場；透過台灣商品對海外華人的高吸引力優勢，按原計畫持續推動PChome集團在各個海外跨境市場的規模。
詹宏志指出，美國華人消費者在電子商務平台使用並不頻繁，讓網家看到了商機，在今日的「PChomeUSA C2C 電子商務平台」發表會上，並獲得了台灣駐地、當地政界與僑界人士的支持，出席發表會的包含北加州台灣工商會會長黃安利，以及駐舊金山台北經濟文化辦事處處長傅正綱等，駐舊金山辦事處科技組組長汪庭安，以及舊金山台灣貿易中心主任李哲欽等。
當地參加發表會的政界人士，則還有Santa Clara郡主管、同時也是下屆加州舊金山灣區San Jose（聖荷西市）熱門市長人選Dave Cortese（戴夫·科蒂斯）與加州Milpitas市長Jose Esteves等。另有產業界主管美食達人（2723）旗下的85度C美國區執行長林明哲。
網家之前已在美國投入B2C電子商務市場，主要是針對大型企業的網路市場經營；今年正式投入的C2C平台則是接近同集團的商店街（4965）的網路開店的中小企業規模的商家。
PChomeUSA C2C 電子商務平台在推廣期間，無需收取設定費、商品上架費、成交手續費，並不限刊登商品數量，金流方式並結合PChomePay支付連、PayPal等第三方支付服務。而在產品交寄的物流、稅務報關上，網家則會協助店家將商品送入美國市場。
由於2012~2013年大陸電子商務的成長，給予台灣ICP業者不小的想像空間。因此在今年兩岸服貿話題趨於平淡後，外界會認為網家將重心轉向美國市場。
對此，詹宏志表示這是外界誤解了，在海外市場上，網家仍持續在評估中國大陸的發展，會即日起在美國推出C2C的服務，是因為美國市場早在規劃之中。
詹宏志說，兩年前就覺得朝大陸發展有些困難，相對美國的金流與電商法規很清楚；同時網家已在日本規劃服務，也正在觀察東南亞的潛力。他進一步說，雖然評估要進軍大陸市場，但網家對於在大陸的經營方向與模式還有內部意見要整合；不管未來服貿協議的結果如何，網家會按照自己的節奏來布局大陸。
投入海外的C2C電商平台市場，靠得不是運氣與單打獨鬥。詹宏志對於網路家庭在台灣創造的生態體系有信心。
他說，商店街過去在台灣的網路招商的豐碩成果，靠得店家的經驗分享，一如網路業界的開店教育與傳承。台灣店家過去6~8年來在大陸等海外市場的經驗都值得借鏡。
只要按部就班，詹宏志說，台灣網路店家赴美發展的風險不大；第一階段先在台灣接單，不要急於在美國設立倉儲與物流資源，經由PChomeUSA目前免收費C2C平台，可以無限制的上架貨品，讓台灣店家吸取在美國營運的經驗之後，再來決定第二階段是否擴大投資。
一如過去二十多年來台灣製造業赴海外發展的方式，先建立產業聚落壯大實力，才在海外擴大生產規模。詹宏志說，讓平台商、店家一同先把「海外電商生態」建立起來，再來談擴展，這樣的風險才小。
在PChomeUSA公司的展望上，詹宏志說，原有美國的B2C網站已有65萬件物品，今年讓C2C網站另建立65多萬件新物品，希望今年整體PChomeUSA網站上有近130、140萬件商品，品項可分為22個商品館，例如女裝、男包、內衣、配飾、美妝、家居、食品、家電、珠寶等。
同時網家也將展開徵才，在去（2013）年集團新納入170位Internet新血之後，今年整個集團會再召募300名員工，在旗下各公司增補人員。同時，美國子公司目前的網家員工為13人，之前匯到網家美國子公司首波營運資金400萬美元還很夠用，等資金不夠用了才會進入第二階段。
由於PChomeUSA C2C平台一開始都不對店家收取費用，店家還可以無限制上架商品；詹宏志認為，初期網家子公司是不考慮賺錢與否，目前重要的，是先跟店家投入跨境交易領域，並把台灣信譽好、具有吸引力的特色商品先推往海外市場。
