精實新聞 2013-07-25 18:04:40 記者 陳祈儒 報導
| |
| 左起Yahoo!奇摩拍賣暨超級商城事業部副總王志仁，購物中心副總鄭雅仁，台科大管理學院院長盧希鵬 |
電子商務大廠Yahoo!奇摩於今（25）日發表首部「Yahoo!奇摩電子商務紫皮書」（見左圖），目前台灣網購消費者中，僅用個人電腦上網的消費者只剩42.7%，而使用手機以及平板上購物網站的消費者分別高達49.5% 和32.1%，正式宣告行動購物滑世代已然來臨。
Yahoo!奇摩電子商務紫皮書大膽預測，使用個人電腦及筆電進行網路購物的行為已經式微，未來要積極打造行動購物平台。
以Yahoo!奇摩超級商城為例，行動購物交易筆數一年成長達478%，飛長近5倍之多，下單筆數更是佔整體的15%；而Yahoo!奇摩購物中心手機購物交易筆數一年成長超過3倍。
根據Yahoo!奇摩電子商務紫皮書調查，和一般網購族比，行動購物族有三高：分別是「黏著度高、下單頻率高、消費金額高」。近一半的手機購物族天天至購物網站報到，而每月下單次數超過一次以上與單筆消費超過新台幣萬元的行動購物族，更是較一般網購者多1成以上。
此外，沙發經濟效應在行動購物族身上更是發揮到極致，高達54.3%與41.8%的平板與手機購物族更喜歡於平日晚上在家逛購物網站，顛覆行動族只在外趴趴購的印象。
以年紀來看，20歲以下年輕人為行動購物族的未來主力，這個世代使用手機上網購物的佔比達43.5%，女性比男性更愛逛、更愛買，遠高出31%，未來這個世代進入職場經濟能力提昇之後，就是網購主力族群，因此可說掌握這群人，就掌握未來行動購物商機。
Yahoo!奇摩拍賣暨超級商城事業部副總王志仁表示，年輕人很重視個人化，而手機正是高度個人化的平台，年輕人使用手機購物的機會持續攀升。
而以性別來看，54.6%女性手機購物族用手機搜尋商品時，看到好的就買，不會考慮太多。相對的，27.7%男性手機購物族精打細算，手機專屬折扣是吸引他們下單的關鍵因素。
Yahoo!奇摩很早就擁抱行動購物趨勢，同時不斷優化使用者介面和改善使用經驗。
與一般消費者相比，Yahoo!奇摩用戶行動化程度更高。舉例來說，Yahoo!奇摩超級商城和Yahoo!奇摩購物中心行動購物的業績佔比分別為總體的15% 和16%，而一般消費者行動下單比例為8.1%，只有Yahoo!奇摩用戶的一半。
而從行動裝置作業系統來看，Android儼然是行動購物新勢力。Yahoo!奇摩超級商城數據顯示，Android用戶今年的造訪率為73.8%，年成長率達36%，表現掩蓋iOS平台的光芒。
「Yahoo!奇摩購物中心（B2C）」早在2010年10月即率先推出手機版網站，截至目前為止業績成長30倍。Yahoo!奇摩拍賣手機版網站則於2012年12月推出，半年以來業績已經成長8倍，佔整體營收的6%。
接下來，「Yahoo!奇摩超級商城（B2B2C）」將於年底前推出手機版網頁和APP，而為了延伸在PC上的霸主優勢，未來在行動佈局上Yahoo!奇摩也將加碼投資，確保行動研發團隊佔整體的50%以上，即在行動平台上的行銷資源投入不低於所有行銷資源的50%。
