MoneyDJ新聞 2026-11-04 18:34:24 李宜秦 發佈
永豐銀行昨(3)日發生網銀異常轉帳事件，總經理莊銘福(附圖左)今日於記者會上表示，經清查確認共有418名客戶受影響、涉及427筆交易，遭轉出金額合計4176萬元，其中多數單筆金額為10萬元，少數介於1萬至10萬元之間，受影響客戶身分證字號則均以P開頭。莊銘福指出，此次事件涉及國外系統供應商的安全設定問題，銀行已將相關系統下架，後續將提出具體事證向供應商求償。
莊銘福說明，此次遭駭客利用的新網銀交易系統，是由國外知名廠商提供，當初導入主要考量採用較新的技術方案。經事後向供應商確認，目前台灣金融業僅永豐銀行一家採用該系統。由於各家銀行採取的技術方案不同，其他金融機構並未導入相同系統。
針對事件發生經過，莊銘福表示，系統初期曾出現細微異常徵兆，但當時尚無法判斷屬於個別事件或系統性問題。直到3日上午9時29分起，客服陸續接獲客戶反映，約半小時內已有接近10人通報異常轉帳，銀行隨即於上午10時左右啟動內部處理程序，10時30分通知收款銀行台北富邦銀行協助凍結相關帳戶。
永豐銀隨後於中午認定事件屬重大偶發事件，並於下午12時50分向銀行局口頭通報，晚間完成正式書面通報。莊銘福指出，銀行同時引進第三方資安專家協助調查，於下午1時47分釐清問題原因，並開始下架相關新網銀App系統，阻斷後續異常交易。
莊銘福表示，此次異常轉出款項合計4176萬元，相關資金已透過攔阻措施保全，銀行將持續辦理後續款項追回作業。永豐銀也已先行全數返還受影響客戶的款項及相關手續費，確保客戶權益不受損害。永豐銀將於法定規定時間內繳交正式報告予金管會。
至於外界關注駭客是否繞過身分驗證機制，莊銘福表示，銀行已掌握具體攻擊手法，但由於案件已正式報案並進入司法調查程序，現階段不便公開技術細節，相關資料將提供檢調機關調查。他也澄清，外界提及10月8日曾有客戶款項遭轉出的情況，與此次事件屬不同案件，先前並未接獲因相同漏洞造成的客訴。
針對供應商責任，莊銘福指出，銀行導入系統時，理應與供應商完成測試及安全機制交接，但此次事件出現例外情況，永豐銀已掌握充分事證，將向供應商提出求償。不過，考量對方可能提出抗辯，實際求償金額及責任歸屬仍須進一步釐清。他強調，銀行將持續爭取自身權益，並強化資安防護，避免類似事件再次發生。
永豐銀行董事長曹為實(附圖右)表示，銀行始終將客戶資產與資金安全視為首要責任，對於此次異常轉帳事件造成客戶及社會大眾的不安，深感遺憾並致上歉意。他指出，銀行已於昨日下午2時51分將所有異常轉出款項全數返還客戶，但款項返還並不代表事件已經結束，後續仍將積極調查事件原因、釐清問題癥結，並研擬相關改善措施，進一步強化客戶資金及個人資料的安全防護。他強調，銀行將透過具體改善行動，持續爭取客戶的支持與信任。
（圖／記者拍攝）
