精實新聞 2013-10-24 12:26:16 記者 陳苓 報導
景氣不佳,美國零售業者為了拼業績,花招百出。Target Corp. 23日宣布將提供買貴退差價,和網路訂貨、店內取貨服務,希望能招攬買氣。
Star Tribune報和美聯社報導,研調機構ShopperTrak預期,11、12月零售銷售將僅年增2.4%,低於去年同期的3%。聖湯瑪斯大學的行銷學教授Dave Brennan也說,今年對所有零售商而言,都相當艱困;美政府關門危機可能在明年2月重演,預期業者會推出更多促銷。
美國零售業的年度營收有20-40%都來自年終銷售。Target商品促銷暨供應鏈部門的執行副總Kathee Tesija指出,消費者精打細算,只肯買必需品,非得提供物美價廉的商品不可。
Target因此宣布將買貴退差價服務,從以往的7天延長到將近兩個月。11月1日到12月21日之間,民眾在Target購物後,若在當地商家或亞馬遜等特定購物網站發現更便宜商品,將退還差價。
另外,Target也宣布11月1日起,在全美分店推出網路訂貨、店內取貨服務。對手沃爾瑪(WalMart)、Best Buy等早已推出類似服務。
美國零售業年終衝刺,知名的梅西百貨(Macyˊs Inc.)也擋不住業績壓力,打破155年傳統,將破例在11月28日感恩節當天晚上8點開始營業。以往業者會等到感恩節過後一天才開始年終大拍賣,但是玩具反斗城(Toys R Us)兩年前首開先例,把營業日提前到感恩節當天,去年零售業者沃爾瑪、Target、Sears、Kmart等紛紛仿效,都在感恩節當晚8、9點開門,通宵營業到隔天。梅西不甘生意拱手讓人,今年也加入競爭行列。