MoneyDJ新聞 2023-12-11 11:11:04 記者 邱建齊 報導
電商業者網家(8044)持續聚焦在B2C的長期發展，執行長張瑜珊(資料照)近期在法說表示，今(2023)年的方向還是有感改變，希望服務能成為用戶日常生活的好夥伴，下半年還是有非常多基本面的調整，Q3看到營收年減差距顯著縮小，目標還是Q4能重回成長軌道，現階段維持經濟量體跟市場份額是目前重要的事，毛利結構跟商品結構仍需要些時間調整，會員經營跟移動端是目前努力的目標。
展望明(2024)年，網家期望營收與獲利能重返成長軌道，目標是高個位數成長，並會積極推進A7物流園區的第三方倉儲服務，也會持續努力優化商品和毛利結構。
張瑜珊指出，網家今年上半年比較大的方向是希望能改善用戶端APP的用戶體驗跟購物流程，所以下半年會更聚焦把用戶往移動端推進跟黏著；移動端持續增長，也期待在移動端的進程能協助網家成為真的走入消費者的日常生活。
網家持續優化用戶體驗及使用者介面，就今年Q3來看，包括APP端的評價在iOS 及 Android都有顯著提升，平均評分獲得4.8；App購物車轉換率年增5.4 個百分點；App下單用戶訂單數占比年增3.5%；行動裝置流量佔比從去年同期的67%攀升至72%；行動裝置貢獻營收年增2%。
策略合作部分，張瑜珊指出，網家跟中華電信從年初一直洽談到10月上線，中華電信Hami Point用戶現在在PChome 24小時購物可折抵消費、1點抵1元，也期待更多與中華電信的策略合作在之後能夠慢慢呈現。
