精實新聞 2011-10-04 06:28:42 記者 賴宏昌 報導
根據研調機構Strategy Analytics的估計，假設亞馬遜(Amazon.com)能夠在2012年將Kindle Fire推介給西歐、日本以及其他已開發市場並且再推兩款新型Fire的話，預估到2013年底該公司的平板累計銷售量將超過1,500萬台。
Fire核心市場：亞馬遜重度使用者
Strategy Analytics分析師Peter King指出，該公司對於Fire的第一印象相當正面，亞馬遜避免犯了其他平板廠商所犯的錯誤：與蘋果iPad直接在尺寸、功能、價格以及使用者體驗上直接一較高下。亞馬遜執行長貝佐斯(Jeffrey P. Bezos)上週在發表Fire的時候就公開表示，這款產品是以服務客戶為設計出發點，而不是以平板使用者的角度著手。
也就是說，會買Fire的玩家大多也喜歡在亞馬遜網站上購物、買電子書/MP3/影片。把它當一般平板？也行，雖然少了照相/攝影鏡頭、GPS、3G，但性價比不低，也許有許多新興市場玩家會設法想從美國買一台玩玩。不過，少了服務的內涵，消費者對Fire的熱情能維持多久？Strategy Analytics想必也不敢大膽推論亞馬遜可以順利在未來1年內將數位內容(版權授權問題不易解決)、免費運送服務等賣點順利導入國際市場，因此才會提出上述兩大前提。
45%營收來自國際市場 亞馬遜勢必得跨出美國
按照往例，亞馬遜預計在10月下旬公布7-9月財報。7月26日公布的4-6月財報顯示，亞馬遜有59%營收比重來自電子產品與其他一般商品，高於去年同期的53%；37%來自媒體產品，低於去年同期的44%。就區域別而言，北美、國際市場營收比重分別達55%、45%，與去年同期相同。這項數據意味著，Fire要滲透到每位網購忠實客戶的手上，亞馬遜勢必得跨出美國。
國際市場服務內容不完整 亞馬遜得加把勁
問題來了！Fire主要賣點之一「電子書(e-book)」目前只在美國總站、英國分站(以上兩者皆以英文版出版物為主)以及德國分站(德文版刊物、書籍)設立電子書城，在亞馬遜已開設分站的市場當中還有中文、日文、法文、義大利文、西班牙文的愛書者需求至今仍被忽略。英國、德國分站影音服務目前也都僅有MP3下載，還沒有影片串流相關服務。
中國大陸、西班牙、義大利、加拿大分站至今還沒有推出Amazon Prime會員服務(Fire的另一項賣點)。Prime年費為79美元，除了無限制立即串流影片觀賞權利(目前僅在美國推出)外，還可享有全年無限制免費、不限金額兩天(英國為一天)送達網購運送服務。
採用Android只是權宜之計？擁有自家OS才是王道！
筆者在2011年8月25日《後賈伯斯時代 ..「雙A」亞馬遜、蘋果捉對廝殺(https://www.moneydj.com/KMDJ/News/NewsViewer.aspx?a=8ee06a17-8d3f-4c18-b280-28c22983acad#ixzz1ZitLSzl2)》一文中已提到，在行動裝置時代擁有自己專屬的作業系統(OS)才能打造出優質的使用者體驗。蘋果修改iOS應用程式規定(致使iPhone/iPad Kindle軟體必須移除Kindle商店連結)以及谷歌(Google)宣佈併摩托羅拉(未來可能對Android終端廠商設限)一定讓亞馬遜感觸良多、進一步強化擁有專屬行動作業系統的決心。上週五美國就再度傳出亞馬遜可能出手併購惠普旗下WebOS部門。
One More Thing！
亞馬遜2011年4-6月營益率僅有2.0%，至少創近5個季度以來新低，較一年前同期大減2.1個百分點，為連續第2個季度下挫。如何在持續擴充平板銷售市場、擴增相關服務以及維持營益率在一定水準將考驗2010年CEO財富創造指數(WCI)排行榜第五名《貝佐斯(Jeffrey P. Bezos)》的經營功力了！
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