精實新聞 2012-11-30 19:18:13 記者 鄧寧 報導
國際研究暨顧問機構Gartner發佈對2013年之後IT用戶的趨勢預測，認為到2014年前，因智慧操作技術而衍生的軟體支出費用將增加25%；而至2015年前，全球前一千大企業中，有4成會以遊戲化為主要機制以利企業營運轉型。
Gartner指出，先前如投幣機、醫療裝置、船舶引擎或停車計時器等，現在都嵌入了軟體，將裝置感應器連上網路以產製與接收資訊，這些將大幅提高新軟體的成本，估計至2014年時，因智慧操作技術而衍生的軟體支出將增加25%。
Gartner提出軟體支出增加理由有四，包括1.因輕量資料庫或操作系統等軟體將安裝於大批的操作裝置內；2因傳統軟體廠商會在某些情況下開始收取授權費用，甚至包含裝置間接啟動了他們的應用程式；3因操作技術廠商正開發類IT平台，並從銷售硬體轉換成收取年度軟體使用費用；4因產品購買者與付費者未必全是IT人員，也非軟體採購專家，或許會因而在簽訂授權合約時犯錯，為隱藏或稍微隱藏的費用和風險付出高額代價。
另外，Gartner認為企業轉型失敗有7成肇因於缺乏參與，而至2015年前，全球前一千大企業中有4成會以遊戲化為主要機制，以讓企業營運順利轉型。Gartner指出，遊戲化強調參與、工作透明度，以及將員工行動與業績連結，若公司採用回饋、測量與獎勵誘因以達到企業營運轉型所需的參與程度，這正是遊戲設計者為維持玩家興趣所採用的方法。
目前不同產業都已察覺遊戲化的效用，Gartner預估，由於企業遊戲化的興起，將在2013年使一般消費應用遊戲化不再獨享光環，而全球的企業遊戲化市場將從2012年的2.42億美元大幅成長至2016年的28億美元。
Gartner還指出，至2014年止，西方主要市場的IT徵才機會將會由總部設在亞洲、並擁有兩位數成長之企業提供，主要是因為來自中國與印度的亞洲企業日漸增多，而這些企業不只持續成長，也正擴大事業版圖，並在西方主要市場進行大筆投資。
因此，當西方公司陷入經濟危機的衝擊之際，亞洲企業卻會大舉徵求IT專業人才以因應公司成長所需，在西方與亞洲企業徵才差距加劇的情況下，採用工業化IT解決方案的情況也隨之增加，將進一步降低西方公司對IT員工的徵才需求。
