MoneyDJ新聞 2017-07-12 13:33:57 記者 新聞中心 報導
康健人壽今(12)日表示，已正式公布了「2016年企業社會責任報告書」，以「價值」作為實踐企業社會責任成效評量的主軸，盤點公司在誠信穩健、專注保障、以客為尊、幸福成長、成就共好以及友善環境等六大面向的執行成果與所創造的價值。
康健人壽表示，在台深耕28年，企業的營運順暢與否乃繫於與利害關係人間的信任基礎，因此編製企業社會責任報告書強化溝通及社會聯結，讓企業資訊更加公開、透明，才能使外界對公司有更深的認識，進而贏得利害關係人與社會大眾的信任，同時也為相關工作留下記錄，亦藉以自我審視，作為公司未來能更全方位實踐社會責任之依據。
康健人壽指出，公司承襲母公司美國信諾保險集團於落實企業責任方面的理念與方針，自責任經營、員工關懷、社會參與及永續發展等四大方向，尋求促進企業與社會間的互信與共好，進而實現公司「以充滿熱忱的專業團隊提供客戶最佳的健康及保障方案，積極實踐企業社會責任，成為最值得信賴的保險公司」之企業願景。
2016年康健人壽在企業社會責任六大面向的主要成果中，在誠信穩健價值方面，2016年保費收入總額為87.2億元，年增率2.9%；在專注保障價值方面，「術術順心手術醫療終身健康保險」，獲2016年保險信望愛獎「最佳商品創意獎」優選；在以客為尊價值方面，衡量客戶滿意度的「立即性服務客戶推薦指標」調查，較前一年提升8%、達46%，2016年康健人壽理賠幫助了32,300位保戶與家庭，全年度賠付案件近95%在7日內完成撥款結案。
在幸福成長價值方面，實施獨特電銷人才培訓制度One Cigna；在成就共好價值方面，深耕志工服務文化，超過90%員工參與志工服務、舉辦公益健走，倡導以健康習慣防癌，參與人數創新高達1,061人、推出「好在康健」會員平台，協助民眾打造健康管理計畫；在友善環境價值方面，保戶服務電子化，截至2016年底共發送21,063份電子保單。
