精實新聞 2012-12-18 17:49:16 記者 何佩珊 報導
中華電信（2412）宣布全面啟動通路改造計畫，表示將加速新一代門市拓點。中華電信總經理李炎松表示，預計明(2013)年和後(2014)年各要增加50家門市，預計2014年新一代門市可以達到220家。而除了重新拓點，中華電信也將翻新既有服務據點內裝，第一波包括有台北東門、台北南區，和北台中等三家門市，目標三年內要翻修90家門市。
中華電信表示，這波通路改造，除了翻新服務中心內裝，他們也使用了大坪數的開放空間，展示最新智慧型行動裝置、潮流周邊配件、MOD展示體驗以及數位匯流多螢服務。還有除了傳統的終端銷售，他們也要在門市做加值服務的推廣。此外，全新開幕的服務中心視在地需求也調整了營業時間，提供全年無休的服務。
李炎松預期，這波門市的翻新平均應可望增加20%的來客量與業務量。
而因應門市數量的擴增，中華電信也將會有新一波人力需求。李炎松表示，平均一家店需求的人數應在5~7位。以此推算，若中華電信明年如預期增加50個新門市，則人力需求約200~350位。
此外，為因應中華電信未來在通路、ICT和雲端等各方面的人力需求，李炎松表示，中華電信也計畫要成立人力公司，預計將於明年上半正式成立。
