亞馬遜西班牙分公司明年將裁減920名員工

2025/12/19 16:06

美商亞馬遜(Amazon)西班牙分公司將裁減920名員工

美商亞馬遜(Amazon)西班牙分公司頃與工會達成協議將裁減920名員工,約占全國總聘雇人數2萬8,000名之4%,預計於明(2026)年2月底施行,遭資遣員工遣散費至少為7,000歐元、至多24個月薪資,此係配合該集團全球組改裁減1萬4,000名員工計畫範圍之一。

本(2025)年10月美商亞馬遜西班牙分公司曾宣布將裁員1,200名,經與工會協商後,最終雙方協議裁員規模將調減至全國總員工數之4%,其中加泰隆尼亞自治區Amazon電商物流中心(Amazon marketplace)將裁員791名,馬德里自治區數位影音串流中心(Amazon Digital, streaming AmazonPrime Video)則裁員129名。

美商亞馬遜西班牙分公司2024年營業額約80億歐元,預估本年營業額將成長12.7%。該公司指出,加泰隆尼亞物流中心主要業務為客戶電話諮詢服務,鑒於多數賣家均已使用人工智慧等數位工具提供客服,人工語音電話客服需求因而大減,爰進行裁員計畫。

西班牙第2副總理兼勞動部長Yolanda Dias表示,亞馬遜身為全球物流領導廠商,竟以導入人工智慧為由進行裁員係大型企業毫無羞恥心的具體例證,日後將強化對渠等之勞工工作檢查。西班牙勞動者工會聯盟(CCOO)亦批評資方以導入人工智慧及全球員工調度為由,裁減員工人數及調降其工時並無法精簡人事成本支出,實應強化員工數位科技能力,俾利創造公司與員工雙贏。亞馬遜人力資源及技術副總Beth Galetti則稱,公司進行組織精簡、減少繁冗行政程序及浪費,係為滿足市場趨勢與客戶需求。(資料來源:經濟部國際貿易署)

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