零售業利用機器人取貨大幅降低勞工成本
美媒報導，美國大型折扣連鎖店Save A Lot首度進軍紐約市，規劃於布魯克林倉庫運用機器人執行購物訂單取貨服務，再經現場員工將採購物品裝袋送交Uber配送，有助加速作業及降低成本。
為降低成本，現階段Save A Lot布魯克林據點商品選擇有限，故可縮小倉庫面積及加速興建期程，相較傳統零售商場面積至少需1.2萬平方英呎且須耗時2年建成，其面積僅需4千平方英尺且4個月即可完工。另機器人可於6-8分鐘選取50件商品，高度自動化有助將貨品售價壓低近30%，訂單可在30分鐘送達範圍8英里內顧客，相較多數超市4小時以上配送時間更顯迅速。
雜貨零售業透過電子商務獲利頗為困難，須克服利潤微薄、易腐壞商品配送不易、處理網路訂單勞力密集等挑戰。新冠疫情以來消費者線上採購雜貨金額雖大幅提高，惟2023年仍僅佔總體銷售額10%，大型零售商放眼線上採購雜貨日益成長，其等刻尋求成本效益作法。例如連鎖超市Wegmans採差別取價策略，網路商品售價較高；全美最大零售商Walmart則緊臨門市興建迷你倉庫存放暢銷商品並透過機器人取貨，輔以員工處理剩餘訂單。(資料來源：經濟部國際貿易署)
