MoneyDJ新聞 2024-05-27 15:41:07 記者 李宜秦 報導
全球管理顧問公司麥肯錫今日發布《2024年麥肯錫台灣銀行業生成式人工智慧調查報告》，據調查台灣15家領先銀行近40位高階主管的結果，生成式人工智慧(GenAI)將可顯著降低成本，提升業務收入及客戶體驗，每年為台灣銀行業創造約新台幣360億到600億的利潤。
麥肯錫表示，全球銀行業每年可能因採用GenAI而創造2000億到3400億美元的潛在價值，占全球銀行利潤的9-15%。調查指出，台灣75%的銀行已經開始應用並採取不同規模的試點，僅不到10%業者達到規模化應用的狀態。
麥肯錫表示，台灣近半數銀行今年已有明確編列GenAI的專門預算，僅30%銀行已制定了新台幣5000萬以上的預算，以支持GenAI基礎設施、人才招聘及相關技術的發展。
麥肯錫認為，雖然GenAI前景應用可期且價值巨大，但規模化的應用仍是重大挑戰，其中業者在IT架構、數據治理、風險管理及變革管理等能力仍普遍不足。展望未來，業者期許外部的法規與技術環境能進一步改善，以降低試錯成本。
（圖片來源：記者拍攝；左二為麥肯錫全球董事合夥人譚宏）
